Objetivos

  • Definir, aclarar y optimizar cada uno de los procesos del taller, personalizando cada uno de ellos a las características de cada taller.

Destinatarios

  • Gerentes
  • Jefes de taller
  • Recepcionistas
  • Mecánicos
  • Personal de recambios

Duración

  • 20 horas

Modalidad

  • Presencial

Lugar

  • Santander y/o Centro de Trabajo

Contenidos

1.- Procesos que intervienen en un taller mecanico

2.- Cliente interno / Cliente externo y definicion de cada roll

3.- Procesos internos y externos

4.- Cita previa

5.- Preparacion de la cita

6.- Recepcion del Cliente

7.- Reparacion

8.- Control de Calidad

9.- Entrega

10.- Seguimiento