Objetivos

  • Desarrollar las habilidades comerciales de Receptores y Asesores de Servicio.
  • Maximizar las ventas y mejora la gestión ya que  las posibles incidencias se han detectado junto con el cliente antes de que el vehículo entre en el taller.

Destinatarios

  • Jefes de taller
  • Recepcionistas.

Duración

  • 16 horas

Modalidad

  • Presencial

Lugar

  • Centro de Trabajo

Contenidos

  • ¿Que es la recepción activa?
  • Diferentes modelos de recepción activa según los fabricantes
  • Resultados prácticos
  • Recepción activa mecánica
  • Recepción activa de carrocería
  • Herramientas de venta y detección de necesidades
  • Casos prácticos